问界发力高端市场，凭实力与服务打出 王炸组合

问界剑指高端市场，以硬核实力与优质服务打出漂亮王炸组合

在 2025 年竞争激烈的新能源车市中，问界于 3 月在高端市场强势发力，展现出强劲实力。全景智慧旗舰 SUV 问界 M9 2025 款与家庭智慧旗舰 SUV 问界 M8 同步开启预售，迅速引发预订热潮。预售开启短短 84 小时，问界 M9 2025 款小订突破 23000 台，问界 M8 小订超 47000 台，这一数据充分彰显了问界在豪华车市场的巨大号召力。

亮眼的订单数据与问界一贯出色的销量成绩相呼应。数据显示，自 2024 年以来，问界 M9 连续 11 个月稳坐中国市场 50 万以上豪华车月度销冠宝座，问界新 M7 系列在 30 万级中国新势力车型销量中也始终名列前茅。

全生命周期智慧服务，塑造新豪华 “软实力”

当下，自主品牌正处于 “向上突围” 的关键历史节点。在这一进程中，以电动化、智能化技术为核心的产品 “硬实力”，是实现高端突破的基石。而构建以用户口碑为核心的 “软实力”，也逐渐成为决定品牌升级成败的关键因素。

以问界 M9 2025 款为例，这款车深入洞察并精准把握用户需求，集成新十大黑科技，实现产品与功能的全方位突破，充分满足新老用户对智能化、舒适性与安全性的更高期望。首批下单的新车主李先生在社交平台兴奋分享：“身边亲友早就推荐过问界，试驾后我就对其智能驾驶、智能座舱等技术十分倾心。此次预售，看到问界通过‘新十大黑科技’再次升级产品技术，我毫不犹豫就下单了。”

问界不仅专注产品升级，还从用户真实需求出发，不断创新优化服务流程，为用户打造智能、高效、便捷的新豪华服务体验。目前，问界已构建起覆盖售前、交付及售后全场景的智慧服务体系，为用户提供全生命周期的贴心关怀。在不打扰用户的前提下，问界主动关注用户用车生活，提供主动预见、上门服务、无忧保障等超预期服务。在季节更替、节假日等特殊时段，问界还会开展专项服务。如蛇年春节返程时，问界特别设立春节补给站，为全系车主提供车辆快速检测、应急补电、胎压检测补气、24 小时全场景免费道路救援及后续保障等多场景服务。

安全为要，极致守护铸就 “金口碑”

问界秉持 “全心全意为用户服务” 的理念，不仅专注造好车，更注重在每一个用户需要的时刻，以实际行动诠释 “豪华服务” 内涵。截至目前，问界在全国 220 多个城市布局了 350 多家用户中心和 600 多家体验中心，依托强大服务网络，践行 “用户在哪里，问界的服务就在哪里”。

问界服务不仅满足用户需求，更常常超越用户期待。曾有问界 M7 车主在遇到突发状况时，问界服务团队不仅免费保障人员和车辆安全，还贴心考虑到车主紧张情绪，主动安排免费的闽南风情游服务，令车主倍感惊喜与感动。

让用户感到自豪与安全，是问界始终坚守的目标，也是其赢得超 50 万用户认可与喜爱的根本原因。据杰兰路 2024 年度下半年新能源汽车品牌健康度研究报告，问界在 “净推荐值 NPS”“发展信心指数” 等方面均位居榜首，问界 M9、问界 M7 也分别在新能源 SUV 车型净推荐值中荣获第一、第三名。凭借卓越产品实力与贴心智慧服务，问界重塑新豪华出行标准，收获用户信赖，成为新能源高端市场的耀眼品牌。展望未来，问界将继续秉持服务宗旨，以智慧科技为驱动，以优质服务为保障，持续为用户带来高品质智能化出行体验。

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