工行驿站+爱老敬长跨界服务提升银发客户幸福感

中国网middot;美丽江苏讯 为进一步提升ldquo;银发客群rdquo;服务满意度，传递工行温度，工行扬州开发支行依托工行驿站平台，开展系列特色鲜明的ldquo;敬长日rdquo;主题活动，进一步丰富了网点服务内涵，助力打造工行尊老、爱老的服务品牌形象。

营业网点开展ldquo;敬长日rdquo;主题活动

6月6日是第28个ldquo;全国爱眼日rdquo;，老年人是眼部疾病高发群体。为提高老年客户爱眼、护眼意识，开发支行联合扬州经济技术开发区文汇街道社区卫生服务中心，邀请医生到网点现场为客户提供眼科、口腔、康复疼痛等公益问诊、免费眼部检查、测量血压等健康检测服务，并向客户普及眼科疾病、应季养生等健康保养知识。网点工作人员现场积极做好客户引导工作，提供等候休息区、饮用水等贴心服务，在客户等候间隙开展金融知识普及宣传活动，发放电信网络诈骗、反假识假、存款保险、防范非法集资等宣传折页，增强参与感和互动感，引导老年客户进一步提高对金融知识的认识，守住自己的ldquo;钱袋子rdquo;，本次敬长日主题活动赢得客户高度赞扬。

敬长ldquo;工rdquo;相伴，服务暖人心。扬州开发支行本次为老年客户提供的ldquo;跨界服务rdquo;不仅为老年客户提供健康服务，还切实将金融知识普及融合其中，获得老年客户的一致好评。下一步，扬州开发支行将践行人民满意银行的大行担当，聚焦ldquo;银发客群rdquo;需求，延伸服务触角，开展生活类、文娱类等系列主题活动，持续丰富ldquo;工行驿站+爱老敬长rdquo;生态场景建设。

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